Innovation ergibt nur dann Sinn, wenn sie dazu führt, dass Kunden begeistert sind und das innovierende Unternehmen seine Profitabilität und seinen Unternehmenswert steigert. Innovationen sorgen dafür, dass ein Unternehmen Märkte prägen und beeinflussen kann. Innovieren kann man durch neue Geschäftsmodelle, neue Produkte, Dienstleistungen oder Kundenlösungen, wie Breakthrough-Applikationen oder neue Prozesslandschaften. In innovativen Unternehmen, denen es gelingt, neue Ideen in Unternehmenserfolg umzusetzen, handelt man nach den Prinzipien:

• „Was ist der Kunde bereit, für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen?“,
• „Für welche Produktausprägungen ist der Kunde bereit, wie viel zu bezahlen?“,
• „Der Zielgewinn ist eine heilige, unantastbare Kuh.“ und
• „Nur interdisziplinär lässt sich Kundenbegeisterung schaffen.“

Dem Marktvorbau und der Produktvermarktung wird dabei die gleiche Bedeutung zugesprochen wie der Produktentwicklung. Entscheidend dabei ist eine wohl abgewogene Balance zwischen „Technology push“ und „Market pull“. Der von Seidenschwarz & Comp. eingesetzte Innovations- und Produktentstehungsprozess from idea to value® sorgt dafür, dass Unternehmen weder vom Markt getrieben werden noch in nicht vom Markt gewünschtes Overengineering abgleiten.