Ausgangssituation

• Ziel des Projektes waren die Senkung der Aufnahme- und Entlassungskosten bei Beibehaltung oder Steigerung der Ergebnisqualität und detaillierte Untersuchung von Qualifikation und Rolle des Case Managers

Vorgehen

• Erstellung eines Referenzprozessmodells zur Abbildung der innerhalb der Radiologie ablaufenden Prozesse
• Analyse und Visualisierung der Aufnahme- und Entlassungsprozesse vor Ort im direkten Austausch mit Durchführenden, Lieferanten und Kunden
• Bewertung der Aufnahme- und Entlassungsprozesse mit Ressourcen und Kosten
• Durchführung von Schnittstellenanalysen mit zuweisenden Fachkliniken zur Klärung von Anforderungen und deren Erfüllungsgrad
• Aufnahme und Diskussion der heute wahrgenommenen Prozess-Barrieren, Zuordnungen und –Schwachstellen
• Ableitung und Bewertung von Handlungsoptionen

Ergebnisse

• Ausarbeitung eines Lösungsansatzes für eine verbesserte Vorfeldsteuerung
• Optimierung des Patientenflusses durch Implementierung eines Kanban-basierten Verlegungssystems
• Vorbereitung einer Entscheidung bezüglich der Qualifikation des Case Managers